Politica de livrare

Data ultimei actualizări: 3 septembrie 2025

La CRINICO LIFE, ne asigurăm că produsele comandate ajung în siguranță și la timp la clienții noștri. Această politică explică metodele de livrare, termenele și costurile asociate.

METODE DE LIVRARE
Comenzile sunt livrate prin intermediul firmelor de curierat partenere, cum ar fi:
Fan Courier/Sameday/altele.
Produsele sunt livrate exclusiv pe teritoriul României. Dacă dorești livrare internațională, te rugăm să ne contactezi în prealabil.

TERMENI DE PROCESARE
Comenzile sunt procesate în 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.
Nu procesăm comenzi în weekend sau în zilele libere legale.
Vei primi un e-mail de confirmare cu numărul AWB atunci când comanda este expediată.

TERMEN DE LIVRARE ESTIMAT
București și orașe mari: 1–2 zile lucrătoare
Localități limitrofe sau zone rurale: 2–4 zile lucrătoare
Aceste termene sunt estimative și pot varia în funcție de volumul curierului, condiții meteo sau perioade aglomerate (ex: Black Friday, sărbători).

COSTUL DE LIVRARE
Livrare standard: 19,90 lei
Livrare gratuită: pentru comenzi peste 250 lei
Costurile de livrare vor fi afișate clar în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.

LIVRARE REFUZATĂ/ADRESĂ INCORECTĂ
În cazul refuzului nejustificat al coletului sau al introducerii unei adrese greșite, ne rezervăm dreptul de a solicita plata transportului înainte de retrimitere.
Vă rugăm să verificați cu atenție datele înainte de plasarea comenzii.

PRODUSE DETERIORATE  ÎN TRANSPORT
Dacă primești un colet vizibil deteriorat, îți recomandăm să îl fotografiezi și să soliciți întocmirea unui proces verbal de constatare la livrare.
Contactează-ne imediat la crinicolife@gmail.com pentru înlocuire sau despăgubire.

ÎNTÂRZIERI SAU LIVRĂRI IEȘUATE
Deși depunem toate eforturile pentru livrări rapide, pot apărea întârzieri din motive independente de noi (ex: vreme severă, greve, blocaje). În astfel de cazuri, îți vom comunica orice actualizare în cel mai scurt timp posibil.

CONTACT
Pentru întrebări legate de livrare, ne poți contacta la:
E-mail contact: crinicolife@gmail.com
Telefon:   +40 734895135
Program: Luni–Vineri, 08:00–17:00